Workshop des Innungsverbandes Zimmerer Westfalen am 17. September 2026 in Hamm
Eine klare und wertschätzende Kommunikation ist eine der wichtigsten Grundlagen für erfolgreiche Projekte im Zimmerer- und Holzbauhandwerk. Denn gerade bei Bauprojekten entscheiden nicht nur Planung, Material und handwerkliche Ausführung über den Erfolg, sondern auch die Qualität der Abstimmung mit Auftraggeberinnen und Auftraggebern.
Oft entstehen Missverständnisse nicht erst auf der Baustelle, sondern bereits in der Auftragsklärung. Was genau wurde besprochen? Was wurde schriftlich festgehalten? Welche Erwartungen hat der Kunde? Und wie lassen sich Unklarheiten frühzeitig erkennen, bevor sie zu Nachverhandlungen, zusätzlichem Aufwand oder Unzufriedenheit führen?
Genau hier setzt der Workshop „Erfolgreiche Kommunikation mit Auftraggebern“ an.
Der Innungsverband des Zimmerer- und Holzbaugewerbes Westfalen bietet gemeinsam mit Jakob Plutte und Birgit Kersten-Regenstein ein praxisnahes Kommunikationstraining für Zimmereien und Holzbauunternehmen an. Im Mittelpunkt stehen keine theoretischen Vorträge, sondern interaktive Übungen und typische Situationen aus dem Arbeitsalltag.
Die Teilnehmenden lernen, wie Kommunikation bewusster, klarer und zielführender gestaltet werden kann. Dabei geht es unter anderem um die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation, den passenden Umgang mit unterschiedlichen Verhaltensweisen, präzise Fragetechniken in der Auftragsklärung und aktives Zuhören als Werkzeug für bessere Kundengespräche.
Ziel ist es, Gespräche mit Auftraggebern sicherer zu führen, Leistungen klarer abzugrenzen und Missverständnisse möglichst früh zu vermeiden. So entstehen mehr Klarheit für Auftragsleistungen, eine höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie weniger unbezahlter Mehraufwand.
Seminarinhalte:
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Passender Umgang mit verschiedenen Verhaltensweisen
- Fragetechniken für eine präzise Auftragsklärung
- Aktives Zuhören als Werkzeug für bessere Kundengespräche
- Kommunikations-Tools für souveräne Gesprächsführung
Nutzen für erfolgreiche Projekte:
- Mehr Klarheit für Auftragsleistungen
- Höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Weniger unbezahlter Mehraufwand
- Mehr Sicherheit im Kundengespräch
- Leistungen selbstbewusst und wertgerecht vertreten
Termin:
Donnerstag, 17. September 2026
09:00 – 17:00 Uhr
mit abschließendem Umtrunk beim Obermeistermitgliedsbetrieb Holzbau Korte
Veranstaltungsort:
Kreishandwerkerschaft Hellweg-Lippe
Geschäftsstelle Hamm
Sedanstraße 13
59065 Hamm
Referenten:
Jakob Plutte
Trainingsschauspieler und Coach
Birgit Kersten-Regenstein
Kommunikationstrainerin und Coach
Zielgruppe:
Der Workshop richtet sich an Mitarbeitende sowie Inhaberinnen und Inhaber aus Zimmereien und Holzbauunternehmen.
Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 12 Personen begrenzt.
Kosten:
Mitglieder: 300,00 €
Nichtmitglieder: 520,00 €
Inklusive Mittagsimbiss, Getränke und abschließendem Umtrunk beim Obermeistermitgliedsbetrieb Holzbau Korte.
Rückfragen:
hauptstock@zimmerer-westfalen.de
Tel.: 0 29 62 / 974 98 – 0
Die Anmeldung erfolgt über die Webseite:
Anmeldeschluss ist der 6. August 2026.
